Why is this page text-only?

Robo de Identidad

Datos útiles sobre el robo de identidad

Si su información personal es revelada accidentalmente o robada deliberadamente, es importante protegerla y tomar ciertas medidas rápidamente para minimizar el potencial perjuicio que le cause el robo de identidad:

  • Coloque una "alerta de fraude" en sus informes de crédito y revíselos atentamente. Para registrar una alerta de fraude basta con notificar a una sola de las tres compañías de informes de los consumidores del país.
  • Cierre todas las cuentas que han sido comprometidas o que se han creado fraudulentamente.
  • Presente una denuncia policial ante las autoridades de cumplimiento de ley locales. Este es un paso fundamental para hacer valer sus derechos.
  • Presente una queja por robo de identidad ante la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) por Internet, teléfono o correo electrónico.

Y antes de que se presente el robo de identidad, aprenda a proteger su información personal en ftc.gov/robodeidentidad.

Robo de identidad: Qué hacer cuando su información personal ha sido comprometida

El punto fundamental en cuanto a las amenazas que se presentan en línea, como por ejemplo la práctica de "pesca de información" o phishing, programas espías y "piratas" cibernéticos, es el robo de identidad. El robo de identidad ocurre cuando alguien usa, sin su autorización, su nombre, número de Seguro Social, número de tarjeta de crédito u otra información personal para cometer fraude u otros delitos. Por todo esto, es muy importante proteger su información personal. Para averiguar cómo detener y detectar el robo de identidad, visite ftc.gov/robodeidentidad.

Pero, de acuerdo a lo que informa Alerta en Línea, en caso de que su información personal sea revelada accidentalmente o robada deliberadamente, usted puede minimizar la posibilidad de que le roben su identidad tomando rápidamente ciertas medidas para minimizar el potencial de que le roben su identidad.

  • Coloque una "alerta de fraude" en sus informes crediticios y revíselos atentamente. Una alerta de fraude le informa a los otorgantes de crédito que sigan ciertos procedimientos antes de abrir cuentas nuevas a su nombre o antes de efectuar cambios en sus cuentas existentes. Las tres agencias de informes de los consumidores han establecido líneas telefónicas gratuitas para que los consumidores registren una alerta de fraude inicial por 90 días; es suficiente llamar a una sola de estas compañías:

Cuando usted coloca una alerta inicial en su informe crediticio tiene derecho a recibir gratuitamente una copia de su informe de parte de cada una de las tres compañías de informes de los consumidores de todo el país. Busque averiguaciones iniciadas por compañías con las que usted no estableció contacto, cuentas que usted no abrió y deudas inexplicables imputadas a su cuenta.

  • Cierre las cuentas. Cierre todas las cuentas que han sido comprometidas o que se han creado fraudulentamente:
  • Llame al departamento de seguridad o fraude de cada una de las compañías en las cuales se haya abierto una cuenta a su nombre o en las que se hayan efectuado cambios en una de sus cuentas sin su autorización. Haga un seguimiento por escrito adjuntando copias de los documentos que respalden su reclamo.
  • Use la Declaración Jurada para casos de robo de identidad en ftc.gov/robodeidentidad para sustentar lo expresado en su declaración escrita.
  • Solicite verificación de que la cuenta disputada haya sido cerrada y que lo hayan absuelto de las deudas imputadas incorrectamente.
  • Guarde copias de los documentos de su caso y de los registros de sus conversaciones al respecto.
  • Presente una denuncia policial. Presente una denuncia ante las autoridades de cumplimento de ley ya que este documento puede ayudarlo a presentar una prueba del delito en caso de que los acreedores se la soliciten. Esta denuncia también puede ayudarlo a hacer valer sus derechos como víctima del robo de identidad.
  • Presente una queja por robo de identidad ante la Comisión Federal de Comercio. Los datos de su denuncia ayudan a los funcionarios encargados del cumplimiento de la ley de todo el país en el curso de sus investigaciones.
    En línea: ftc.gov/robodeidentidad
    Por teléfono: 1-877-ID-THEFT (438-4338) o TTY, 1-866-653-4261

Cómo denunciar los incidentes

Si su información ha sido utilizada indebidamente, presente una denuncia por robo de identidad ante la policía y presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) visitando en Internet ftc.gov/robodeidentidad. Para consultar información detallada sobre otras medidas a tomar como consecuencia del robo de identidad, lea la publicación titulada Tome Control: Defiéndase contra el Robo de Identidad.

Febrero 2008